Na Casa das Malhas Catarinense, nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra satisfatória. Sabemos que às vezes pode ser necessário trocar ou devolver um item, e por isso criamos uma política que garante sua tranquilidade.
· Aceitamos devoluções de produtos não utilizados, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
· O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
· Para iniciar o processo de devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo nosso site ou WhatsApp, e orientaremos sobre os próximos passos.
· Você tem 7 dias para fazer a troca, caso produto não tenha ido no tamanho certo, ou possui algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca por outro item disponível em nosso catálogo. Faremos o possível para garantir que você tenha uma ótima experiência de compra.
· Caso opte pela devolução do valor, faremos o reembolso em até 7 dias úteis após o recebimento e análise das condições do produto em nosso centro de distribuição.
· Não aceitamos devoluções de itens em promoção ou personalizados.
· Produtos com sinais de uso ou sem as etiquetas originais não poderão ser devolvidos.
A Casa das Malhas Catarinense está sempre à disposição para oferecer um atendimento de qualidade e garantir sua satisfação. Nossa prioridade é que você se sinta bem com sua compra, e estamos aqui para ajudar em qualquer etapa.
